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祁南矿有这样一支被矿工们亲切的称赞是矿工“眼睛”的“美容师”、“护理师”、“守护神”的队伍—保运一区灯房班。
祁南矿灯房班有女工17名，承担着4000多盏矿灯的维修与护理工作，她们当中有年迈中年，上有老下有小，仍激情于工作的老战士；有刚为人母，家务繁重的年轻战士；也有刚走上工作岗位极富活力的新战士，正是这样一支队伍，精心呵护井下职工的“第三只眼”。用特有的品质为灯房班打出了新时期的完美战役，用辛勤的耕耘，在矿灯管理这一天地里谱写了华润的乐章，展示着新时期女职工的形象。
着装整洁，仪态大方，举止文明，言语和蔼，使用文明用语，持证上岗，已经成为灯房女工的形象。她们结合自身岗位实际，探索出一套独特的服务标准：换位思考法、心理测试法、因人而异法和遇事冷静法，对不同的职工采取不同的办法，做到你发火，我耐心；你粗暴，我礼貌；你冷淡，我热情；你无理，我周到。为了不断创新服务，她们在原先微笑服务、站立服务、承诺服务和和来有迎声、问有应声、走有送声的“三声”服务基础上，增加了文明服务用语，规范了服务行为标准。
“您好，下井注意安全”，“师傅，您辛苦了”……一声声面带微笑，充满关切的问候，让上下井的职工顿时感到暖意融融。
一流的管理与一流的科技完美有机的结合，才能更好的提供一流的服务。灯房班的女工们深知，没有过硬的技术作保障，就不能更好的为职工服务。为扮演好“美容师”、“护理师”、“守护神”这个角色，女工们积极参加组织的业务培训，请矿专业技术人员进行授课、指导。定期不定期的开展请进来、走出去学习培训，同时积极参加形式多样的技术比武活动，通过大量的业务技能培训，苦练内功，较好的提高了服务水平。现在灯房班的女工们不仅人人有技术，而且个个有绝技，不单个个会修灯，而且会爱灯。由于提高了业务水平，增强了服务本领，目前灯房在用矿灯杜绝了失爆及红灯现象，矿灯完好率大98﹪以上。娴熟的业务、热情的服务、良好的素质为女工们赢得了广泛的赞誉。
管理上严谨务实与辛勤的汗水相结合，才能让美丽的青春之花在服务中完美的绽放。微机管理智能化全面启动，电脑自动记录、一目了然的数据、及时、准确、无误差管理为职工提供了方便，同时也减少了灯房女工的劳动强度，本来多人的劳动量，现在只需一人操作即可。
如今走进祁南矿灯房，俨然进入矿灯的超市。呈现在眼前的是：一尘不染的花岗岩地板，明亮洁净的门窗，仪装整洁、面带微笑的工作人员。一列列灯架上的矿灯纵成行、竖成线，如同军容严整的仪仗士兵。
从昨日的“小荷才露尖尖角”到今天的“映日荷花别样红”，灯房班的女工们在工作中，得到锤炼，快速成长。现在这支日益成熟、年轻而富有朝气的队伍，在矿领导班子关心支持下，在精心呵护好矿工“眼睛”的同时，用她们火热的激情、集体的智慧和辛勤的汗水，再百里矿区发展史上构筑起一道最亮丽的彩虹。
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