8月23日，满载1360个职工衣柜的大货车经过铁运处现场防疫消杀、清点核对，将全部投入到铁路沿线基层站点使用。党史学习教育开展以来，铁运处围绕职工“急难愁盼”问题，关注重点、聚焦难点、打通堵点，带给职工实实在在的获得感、幸福感、安全感。

问策于职工，服务基层促和谐。为推动“我为职工办实事”实践活动，给职工创造优良的工作生活环境，该处从“两堂一舍”、铁路沿线岗点设施改造入手，着力解决职工群众最关心、最现实的问题。总投资近1400万元分别用于铁路沿线岗点设施和“两堂一舍”改造。为把钱花在刀刃上，铁运处领导班子成员走访调研，广泛征集职工意见建议，倾听职工呼声、了解职工诉求，制定问题清单，按照轻重缓急，倒排工期，扎实推进民生工程改造。机关部门发挥职能作用，深入基层、深入一线，变“被动工作”为“主动上门”，实现了“面对面”“零距离”服务，全力当好职工的知心人、贴心人。不断拓宽民意表达渠道，将350张民情联系卡送到一线职工手中，全力以赴解决职工合理诉求，架起了组织与职工的“连心桥”。组建基层评委团，采取综合评估的方式，为职工“两堂一舍”物品进行质量把关，切实把与职工利益息息相关的事情当成大事要事来抓。

问需于职工，解决难题惠民生。该处围绕职工群众共性需求，聚焦亟待解决的热点焦点问题，建立工作任务清单，按照时间节点抓落实。截至目前，临涣地区4幢职工宿舍楼已修缮完工并投入使用；加大停车场建设推进力度，临涣分处停车场建设已完成混凝土浇筑，待凝固期结束即可划线投入使用；临涣分处办公楼、前邱寨、蔡楼、许疃、杨柳等岗点房屋及配套改造工程已完工，调配、安装空调114台，满足职工日常工作需要。为基层生产岗点配备电脑30台，发挥“互联网+”优势，有效解决了岗点分散对开展业务培训带来的困扰。关心关爱特殊群体，对9户新生子女家庭和8户单亲困难女职工家庭进行走访慰问；走访慰问困难党员20人次，发放慰问金1.2万元。大力推进基层减负工作，班组记录由原有的117条减少到48条，让职工把主要精力投入到安全生产中去。完成濉河小区532户房产证办理，为一线班组增配24个“爱心小药箱”，实现职工健康体检全覆盖，切实把实事办实、好事办好。

问效于职工，打通堵点抓落实。矿区铁路点多、线长、面广，车站岗点分布在530多公里铁路线上，给施工增添了很多难度。为此，该处加强组织领导，由主要领导亲自挂帅，负责工作总协调、总调度，分管领导分工负责、协调推动，机关部门紧盯工期，抓好落实，做到事事有人抓、件件有人管。每周召开一次“两堂一舍”及停车场改造工作推进会，要求经营管理部、物业服务中心、施工方等单位实行挂图作战、加强沟通协调，定期反馈信息，实现精准调度。对工作落实不力的，加大问责力度，倒逼工作落实。各部门由被动管理变主动出招，带着问题“办实事”，带着方案“出实招”，带着责任“求实效”，形成了“迎难而上抓重点，扑下身子干实事”的良好氛围。同时，该处还加强“两堂一舍”施工过程中疫情防控、审计监督、安全管理等工作，确保各个环节不出问题。目前，该处为基层解决的“14大类难题”已完成10大类，剩余4类在有序推进。

（审核：李红旗 责编：梁尚文）