“工作了一天，回宿舍不想再手洗衣物，真希望矿上能给配几台洗衣机。”

“平时多数时间在矿，私人物品较多，能否统一配备一些桌椅、柜子方便存放个人物品？”

职工想什么、需什么、盼什么，就是“办实事”的落脚点。为准确了解职工所想所盼，10月20日青东煤业召开“学党史、抓民生、谋明年”民生意见恳谈会，对职工关心的热点进行了讨论。

“明年开通‘共享洗衣机’服务，为职工提供洗衣方便！”

“本月就先给我们的职工配上柔软舒适的床垫，更换好新的桌椅、板凳，让我们的职工走进宿舍就有回到家的感觉！”。

“为解决职工普遍反映的周一大班通勤车人员拥挤问题，经研究同意，每个周一增加一趟东线班车。

公司相关业务部门针对职工的提问，给出了具体的解决方案和完成时间，做到能办的立即办，不能办的列好计划，限时办、创造条件办。“发现问题是基础，为职工办好实事、解决好困难才是关键”，该公司党委书记说。

今年以来，青东煤业聚焦摸准民生实情，答好学用结合“应用题”，针对职工反映问题渠道“不够畅通”的情况，开通了“两堂一舍”职工代表义务监督群，小到维修锁心、走廊照明，大到做防水、维修供暖设施，桩桩件件“用心对待”“用情去办”。什么10分钟快速开锁，凌晨更换楼道照明，炎热正午维修空调，对于职工的诉求“有求必应”，反映的问题“限时销号、满意办结”，“青东速度”感动了职工、赢得了点赞！

职工“小事”无“小视”，青东煤业将职工反映的“问题清单”当成检验党员干部工作作风的“履职考核清单”，按照轻重缓急，实施“红、黄、蓝”分层分类办理，做到急难事项党政主要负责人盯住办、重点事项分管专业负责人亲自办、一般事项区队（班组）具体办。年初至今，公司开通免费通勤班车，灵活安排车次，着力解决职工出行难的问题；在矿内增加60余个停车位，扩建了矿外停车场，满足职工的停车需求；在宿舍北区多增加1处“茶水房”，方便职工打水，减少职工跑路；为2千余名在矿职工配备新的更衣柜，实现“工装”与“便装”的分离，一件件用心实事拉近干群距离，让职工的安全感更有保障、获得感更可持续、幸福感成色更足。

（撰稿：李亮 孙婷婷 审核：余小红 责编：梁尚文）