朱仙庄矿坚持“越是困难时期越要关心职工生活”的原则，坚持从大处着眼，从小事抓起，不断提升“两堂一舍”管理水平，为职工创造良好的就餐、洗浴、休息环境，增强职工的认同感和归属感。

该矿认真践行“您的满意、我的标准”服务理念，结合实际修订完善了《“两堂一舍”文明服务标准》，每月组织职工代表上岗视察，进行满意度测评，测评结果与市场化工资挂钩。职工食堂引入竞争机制，实行对外承包经营。严格食堂监督管理，结合实际修订完善了《“两堂一舍”文明服务标准》，每月组织职工代表上岗视察，进行满意度测评，测评结果与市场化工资挂钩，确保饭菜价格合理、质量可靠、服务周到。严把食材采购、验收、制作、销售“四关”，杜绝“三无”产品进入加工销售环节，确保食品卫生安全。每天饭菜品种、价格在公示栏内动态公示，做到饭菜明码标价，花样常吃常新。各窗口配置餐具消毒设备，设立食品留样柜，工作人员每年进行健康体检，体检合格并颁发健康证后，方可上岗。矿总值班每天到职工食堂就餐，并对饭菜质量、品种、价格、服务和环境卫生情况进行满意度测评，物业管理科针对职工反映的问题，现场督促落实整改。“食堂饭菜价格便宜，服务也好，我天天都来食堂吃饭！”该矿综采三区职工段大虎说。

加大走动式巡查，保障洗浴环境质量。生产一线职工每天都要下井，升井后能否洗上干净、舒适的热水澡，一直都是职工关心的热点。该矿从健全各项管理制度入手，强化内部管理，修订完善了《朱仙庄矿生产浴池管理办法》，坚持走动式巡查制度，从严要求，细化管理，教育引导职工自觉养成文明洗浴习惯，做到先淋后浴。在此基础上，认真做好走动式巡查工作，发现问题及时整改，时刻保持环境整洁，池净水清，水温适宜，淋浴设施完好。“每次升井后，都有两池清水供我们洗浴，干了一班活，下班洗个热水澡，真是解乏……”该矿修护一区职工饶家胜喜悦地说。

提升服务水准，建设标准化宿舍。面对持续严峻的经济形势，该矿提出了“大道至简、服务至上”的单身宿舍创建定位。重新修订了《朱仙庄矿单身宿舍管理办法》，从入住审批、日常管理、公物使用、节约用水和安全用电等方面进行了全面系统的规范。为给单身职工提供一个温馨、舒适的居住环境，该矿严格推行“三化”（文明创建一体化，室内摆放标准化，环境卫生规范化）宿舍创建标准和“五心”（用心、实心、真心、贴心、暖心）服务体系，设立了单身职工文娱中心，购置了投币式洗衣机，宿舍管理员分工明确，责任到人，每月开展“标准化宿舍”评比活动，使宿舍成为单身职工的“温馨之家”。

该矿督查办、后勤服务督查组、文明创建督查组、物业管理科每天围绕“两堂一舍”文明卫生、设施完好、服务质量等内容进行动态督查，所查内容在当天调度会上进行通报，并在矿网站公示，自觉接受职工群众监督。

（责编：姚春雷）