“我宿舍的床板松动，晚上休息时总是咯吱响，影响睡眠质量。”近日，在淮北矿业集团芦岭矿综采二区周五“民情恳谈日”例会上，职工王埔泉反映。

综采二区党支部书记程东峰立即起身：“走，我们现在就去看看！”经过现场查看，程东峰当场联系物业科协调解决。第二天一早，崭新的床板就送到了王埔泉的宿舍。“从反映问题到解决，还不到24小时，这样的办事效率让我们职工心里暖暖的。”王埔泉说。

芦岭矿综采二区利用周五“民情恳谈日”召开例会听取职工意见建议。徐丽娟 摄

今年以来，芦岭矿创新推出“我与芦岭心连心”民情恳谈机制，将每周五安全例会同步打造为“民情恳谈日”，通过面对面倾听、实打实解难，真正把职工的“心里话”变成了矿井的“上心事”。

据介绍，为确保职工诉求“件件有着落、事事有回音”，芦岭矿党委创新建立了“三位一体”的诉求收集机制，每周五固定开展党委书记接访、党支部书记“民情恳谈日”，面对面与职工交流；通过线上“民声呼应平台”，开通“民情直通车”专栏；党员干部每月至少深入职工宿舍、岗位走访2次，确保职工诉求“件件有记录、事事有回音”。

该矿保运区职工卓建反映的井下防砸胶靴尺码偏大问题、综采一区临退休职工蔡小毛关心的疗休养福利问题，都在恳谈会后一周内得到圆满解决；新建的“民声呼应”平台上，职工反映的新宿舍楼路灯不亮问题显示“已办结”。同时，该矿创新运用“六尺巷工作法”，通过“进班组、进宿舍、进心里”的“三进”工作，把矛盾化解在萌芽状态。

该矿党委同步推出“民生实事画卷”工程，把职工诉求从“纸面”落到“地面”。年度“六件实事”清单中，职工浴池增设毛巾晾晒室、建职工乘车等候亭等项目建设正在“挂图作战”，此外，“荣休仪式”的定制纪念品、职工集体生日会等特色活动，让职工真切感受到“家”的温暖。

“现在每周都有固定的反映渠道，解决问题的速度也快多了。”该矿通风区职工王长玉深有感触地说，通过民情恳谈机制，不仅解决了职工的实际困难，更架起了干群之间的“连心桥”，凝聚了推动矿井高质量发展的强大合力。

据统计，芦岭矿周五“民情恳谈日”开展以来，已收集职工诉求35件，办结28件，余下7件正在加快推进。（徐丽娟）

来源：安徽日报客户端 2025年4月7日