近日，供应链科技有限公司陈浩被安徽省物流协会授予安徽省物流行业优秀客服员荣誉称号。陈浩，现任供应链科技有限公司物流一分部主管，自调入供应链科技有限公司以来，他在汽车运输管理服务工作岗位上兢兢业业、扎根现场，始终如一的为广大客户提供优质的服务。

刚接触汽车运输业务时，陈浩同志对运输的各项环节一窍不通，车来车往、秩序混乱的现场，究竟该怎么管理，从哪方面着手，许多问题一下就摆到了他的面前。不懂就问，靠着一股子韧劲，他天天扎根在发运现场，每天货场大门还没开，他就提前赶到货场，查看货场库存，了解煤炭产品去向，等运输车辆陆续到达后，他又帮助货场管理人员维持车辆进场秩序，指引车辆进场路线，指挥车辆有序过磅等等，车辆装好货物后，他又帮助驾驶人员覆盖雨布，指挥车辆进入刷车机进行冲刷。等到当日的货物全部发运完毕后，他在整理完毕发运数据后，才离开现场。就这样日复一日，现场发运的秩序越来越有序，车辆排队等待装车的时间越来越短，发运环节越来越畅通。慢慢的，他通过梳理不同矿点、不同客户的发运计划需求，合理的调度安排运输车辆，不断查找发运过程中的问题，提出整改方案，不但为矿点降低了煤泥库存、而且为客户提高了日保供量，如南通天生港电力燃料有限公司日运量由600吨/日提高至1500吨/日、安徽钱营孜发电有限公司运量由1000吨/日提高至2500吨/日。

“宝剑锋从磨砺出”，2020年，在突如其来的新冠疫情和肆虐长江地区的洪水面前，为做好煤炭保供工作，陈浩同志一方面与政府各管理部门之间保持良好有效的沟通联系，一方面日夜坚守在发运第一线，确保了煤炭运输环节畅通，解决了客户用煤需求。

陈浩同志以细致入微的服务在赢得了客户口碑的同时，也收获了安徽省物流行业优秀客服员的荣誉。

撰稿：李嘉晟  审核：翟立